Perguntas Frequentes

Apos a confirmacao do pagamento, voce recebe um email com o codigo de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real. Tambem e possivel consultar o status na area "Meus Pedidos" da sua conta no site.

Sim, desde que o produto ainda nao tenha sido despachado. Para solicitar o cancelamento, entre em contato pelo WhatsApp (11) 91529-9488 ou email contato@madeiramania.com.br com o numero do pedido.

Pedidos sao processados em ate 2 dias uteis apos a confirmacao do pagamento. Para produtos sob encomenda, o prazo de fabricacao e informado na pagina do produto e somado ao prazo de transporte.

Sim, o cadastro permite acompanhar seus pedidos, salvar enderecos de entrega e agilizar compras futuras. O processo e rapido e gratuito — basta informar nome, email e criar uma senha.

Aceitamos PIX com 7% de desconto automatico, cartao de credito em ate 12x sem juros (Visa, Mastercard, Elo, American Express e Hiper) e cartao de debito. Todos os pagamentos sao processados com seguranca pelo Mercado Pago.

O desconto de 7% e aplicado automaticamente ao selecionar PIX como forma de pagamento no checkout. Nao e necessario cupom. Por exemplo, um movel de R$ 1.000,00 sai por R$ 930,00 no PIX.

Nao. Todas as parcelas no cartao de credito sao sem juros, em ate 12 vezes. Por exemplo, uma compra de R$ 1.200,00 pode ser parcelada em 12x de R$ 100,00 sem nenhum acrescimo.

Sim. Todas as transacoes sao processadas com criptografia SSL pelo Mercado Pago, uma das maiores plataformas de pagamento da America Latina. Nenhum dado de cartao e armazenado nos servidores da Madeira Mania.

Na pagina de cada produto, insira seu CEP no campo de calculo de frete para ver o valor e prazo estimado de entrega. O calculo considera o peso volumetrico e as dimensoes de cada caixa do movel.

Sim, entregamos para todos os estados brasileiros atraves de transportadoras parceiras. O prazo varia de 3 dias uteis para Sao Paulo capital a 20 dias uteis para regioes Norte e Nordeste.

O prazo varia conforme a regiao: SP capital de 3 a 7 dias, SP interior de 5 a 10 dias, Sudeste de 7 a 15 dias, Sul e Centro-Oeste de 10 a 15 dias, Norte e Nordeste de 12 a 20 dias uteis.

Sim. Moveis grandes sao enviados em multiplos volumes (caixas) para garantir a seguranca durante o transporte. Todas as caixas sao rastreadas e o frete total considera todas as embalagens.

Voce tem 7 dias corridos apos o recebimento para solicitar troca ou devolucao, conforme o artigo 49 do Codigo de Defesa do Consumidor (CDC), sem necessidade de justificativa. O reembolso e integral.

Entre em contato pelo WhatsApp (11) 91529-9488 ou email contato@madeiramania.com.br informando o numero do pedido e o motivo. O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso ou montagem.

Em caso de defeito de fabricacao ou arrependimento dentro de 7 dias, o frete de devolucao e por conta da Madeira Mania. Para trocas por preferencia de cor ou tamanho, o frete e de responsabilidade do cliente.

Nossos moveis sao fabricados em MDF (Medium Density Fiberboard) de alta densidade com acabamentos premium em diversas cores e texturas, como branco, preto, freijo e carvalho. MDF oferece superficies lisas e uniformes.

Sim. Os moveis sao entregues desmontados para seguranca no transporte. Todos acompanham manual de instrucoes detalhado com ilustracoes passo a passo. Recomendamos montagem profissional para garantir durabilidade.

Todos os produtos possuem garantia de 12 meses contra defeitos de fabricacao. Produtos com defeito podem ser trocados em ate 90 dias apos o recebimento. Danos por mau uso ou montagem incorreta nao sao cobertos.

MDF tem fibras mais finas e compactas, ideal para portas e frentes de gavetas por aceitar melhor pintura e acabamentos. MDP e indicado para estruturas internas como laterais e prateleiras. Ambos sao duráveis com revestimento adequado.

O catalogo inclui diversas opcoes como branco, preto, freijo e carvalho, alem de outras texturas. As cores disponiveis variam por produto e sao mostradas com fotos na pagina de cada item.

Use um pano macio levemente umedecido com agua e seque imediatamente. Nunca use alcool, acetona, thinner ou produtos abrasivos. Para manchas persistentes, um pano com detergente neutro diluido resolve sem danificar o acabamento.

MDF revestido com laminado ou melamina oferece boa resistencia a umidade. Evite contato prolongado com agua parada e seque respingos rapidamente. Em cozinhas e banheiros, garanta boa ventilacao no ambiente.

Use feltros protetores sob objetos que apoiam no movel. Evite arrastar objetos pesados sobre as superficies. Nao exponha a luz solar direta por periodos prolongados para evitar desbotamento do acabamento.