Politica de Trocas e Devolucoes

1. Direito de Arrependimento

Conforme o artigo 49 do CDC, voce pode desistir da compra em ate 7 dias corridos apos o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. O reembolso sera integral, incluindo o valor do frete.

2. Condicoes para Troca ou Devolucao

• O produto deve estar em sua embalagem original
• Nao pode apresentar sinais de uso, montagem ou danos causados pelo cliente
• Deve estar acompanhado de nota fiscal
• A solicitacao deve ser feita dentro do prazo de 7 dias

3. Como Solicitar

1. Entre em contato pelo WhatsApp ou email contato@madeiramania.com.br
2. Informe o numero do pedido e o motivo da troca/devolucao
3. Nossa equipe ira orientar sobre o processo de coleta ou envio
4. Apos recebermos e inspecionarmos o produto, processaremos a troca ou reembolso

4. Produtos com Defeito

Produtos com defeito de fabricacao podem ser trocados em ate 90 dias apos o recebimento. A Madeira Mania oferece garantia de 12 meses contra defeitos de fabricacao. Danos causados por mau uso, montagem incorreta ou desgaste natural nao sao cobertos pela garantia.

5. Reembolso

• Cartao de credito: Estorno em ate 2 faturas subsequentes
• Pix / Boleto: Reembolso via transferencia bancaria em ate 10 dias uteis

6. Frete de Devolucao

Em caso de arrependimento (7 dias) ou defeito de fabricacao, o frete de devolucao e por conta da Madeira Mania. Para trocas por preferencia (cor, tamanho), o frete de envio e retorno e de responsabilidade do cliente.

7. Contato

Para solicitar trocas ou devolucoes, entre em contato: contato@madeiramania.com.br ou WhatsApp.